잘못 결제한 민생회복 소비 쿠폰 취소 및 환불 절차 (우리카드, 하나카드, 롯데카드, IBK기업은행카드 )



1) 우리카드 사용 시 쿠폰 복원 방법


항목 내용
이용 방법 우리WON카드 앱 또는 고객센터  (1588- 5000 )를 통해 결제 취소 신청.
결제 당일 취소 당일 결제건--->우리WON카드 앱에서 자동으로 취소 처리 가능.
매입 후 취소 결제 건이 매입된 경우에는 가맹점에 서 먼저 승인 취소후  진행.
복원 처리 취소가 완료되면, 1~2일 이내에 쿠폰 잔액 자동 복원.












2) 하나카드 사용 시 쿠폰 복원 방법


항목 내용
이용 경로 하나카드의 모바일 앱 또는 홈페이지 내 ‘소비쿠폰’ 메뉴에서 관련 서비스 이용 가능
승인 취소 확인 결제 취소 승인 ---> 문자 메시지 또는 앱 알림으로 즉시 확인 가능.
복원 지연 시 조치 만약, 잔액 복원이 일정 시간 내에 이루어지지 않는 경우 
---> 하나카드 고객센터 (  1599-1111 / 1588-1111)  문의.





3) 롯데카드 사용 시 쿠폰 복원 방법


항목 내용
이용 경로 롯데카드사의 모바일 앱 또는 홈페이지 내 ‘소비쿠폰’ 메뉴에서 관련 서비스 이용.
승인 취소 확인 결제 취소가 승인되면 문자 메시지 또는 앱 알림으로 즉시 확인 가능.
복원 지연 시 조치 만약, 잔액 복원이 일정 시간 내에 이루어지지 않는 경우.
--->  고객센터 (  1588-8100 ) 문의.





4) IBK기업은행 사용 시 쿠폰 복원 방법


항목 내용
이용 경로 IBK 기업은행 카드사의 모바일 앱 또는 홈페이지 내 ‘소비쿠폰’ 메뉴에서 관련 서비스이용가능.
승인 취소 확인 결제 취소가 승인 --->  문자 메시지 또는 앱 알림, 확인 가능.
복원 지연 시 조치 만약, 잔액 복원이 일정 시간 내에 이루어지지 않는 경우
---> 고객센터 ( 1566-2566, 1588- 2588)  문의.






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